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  一、 WOKIN提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:WOKIN经销商在安装前后遇到任何问题,均可直接致电免费咨询WOKIN:400-078-7559 或登录 www.wokin.cn查询。

  2. 包换服务:WOKIN的电机及控制部分组件在包换期内,若出现产品质量问题,用户可直接联系WOKIN经销商再与厂方免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的WOKIN产品,若出现质量问题,WOKIN经销商将及时进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可先向经销商求助,WOKIN公司承诺成本价维修。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 一年内免费保修,三年内有限维修。

  2. 主要部件损坏免费保修两年。

  注意:

  1. 购买日以购货发票\合同日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 无任何交易日期证明的产品WOKIN公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不包括用户个人对外观\颜色等的主观异议。

  4. WOKIN的包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 对WOKIN已停产型号产品的服务WOKIN公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. WOKIN保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、要求服务时请先直接与合同供方(WOKIN经销商)联系。请妥善保存经销商及施工方联系方式。

  四、使用WOKIN公司的产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)